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09/19中秋連續假期客服時間異動 與 日本國定假日(振替休日) 最新公告 客服留言 討論與分享 服務說明
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原箱更換紙袋服務
可適用於服務
  1. 日本代標、國際運送選擇空運均可使用，因作業關係，當賣家出貨後就無法選擇此服務。
註：為了節省國際運費與台灣國內宅配費用，而提供的服務，紙袋較軟，商品運送途中可能產生壓痕，請理解後再使用此服務。
拆箱限制
  1. 紙袋尺寸：11cm 32cm 40.5cm (商品若超過尺寸則無法使用)
  2. 易碎品
  3. 鐵瓶、銀瓶、銅瓶
  4. 精密儀器
  5. 電器商品
  6. 帽子類
  7. 玩具、公仔模型類
  8. 散裝亦或者去除外箱後外型呈不規則形狀之商品
  9. 收貨人員判斷有安全疑慮之商品
  10. 無法在日本檢查商品，請參考可否在日本收到貨檢查商品或重新包裝?
註：上述內容均無法適用於原箱拆除服務，依照收貨處人員判斷為主。
作業方式
  1. 以箱為單位的方式將商品取出。
  2. 去除商品原始外箱，包裝會依安全寄送為主。
  3. 重新捆包後，放入乾淨紙袋。
操作方式
Step1.勾選您要原箱更換紙袋商品，點選更換紙袋。
Step2.已完成申請更換紙袋
包裹發生問題處理方式
  1. 由於原始外箱已丟棄，會造成反映上的困難，也有可能產生無法處理的情況，但也請您提供相關照片與資料，我們會盡力為您向賣家爭取。
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意見回饋
若為商品問題請至我的留言
流程上是否有些建議需告知我們(此為匿名建議我們無法回覆您)

 
 
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