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01/12 一起來防疫最新公告

客服留言開箱分享服務說明

例假日服務時間提早為13:00~22:00 開車自取免費停車一小時

原箱更換紙袋服務

可適用於服務

日本代標、國際運送選擇空運均可使用，因作業關係，當賣家出貨後就無法選擇此服務。

註：為了節省國際運費與台灣國內宅配費用，而提供的服務，紙袋較軟，商品運送途中可能產生壓痕，請理解後再使用此服務。

拆箱限制

紙袋尺寸：11cm 32cm 40.5cm (商品若超過尺寸則無法使用)
易碎品
鐵瓶、銀瓶、銅瓶
精密儀器
電器商品
帽子類
玩具、公仔模型類
散裝亦或者去除外箱後外型呈不規則形狀之商品
收貨人員判斷有安全疑慮之商品
無法在日本檢查商品，請參考可否在日本收到貨檢查商品或重新包裝?

註：上述內容均無法適用於原箱拆除服務，依照收貨處人員判斷為主。

作業方式

以箱為單位的方式將商品取出。
去除商品原始外箱，包裝會依安全寄送為主。
重新捆包後，放入乾淨紙袋。

操作方式

Step1.勾選您要原箱更換紙袋商品，點選更換紙袋。

Step2.已完成申請更換紙袋

包裹發生問題處理方式

由於原始外箱已丟棄，會造成反映上的困難，也有可能產生無法處理的情況，但也請您提供相關照片與資料，我們會盡力為您向賣家爭取。
若您自行選擇拆除原始外箱，若遇貨故問題，無法享有我們四大保證商品運送損壞全額理賠還請評估此風險後勾選。

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商品未到貨全額理賠

賣家寄錯全額處理

運送損壞全額理賠

全透明資訊及費用

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客服專線：02-27186270

取貨時間：週一至週五10:00~22:00 假日13:00~22:00

取貨地點：台北市松山區南京東路三段337號12樓(微風南京)

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