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樂淘物流托運使用規範
基本說明
1. 本物流託運使用規範(下稱託運規範)於會員選購商品後,點選「樂淘物流」時即視同會員將所購商品委託樂淘資訊股份有限公司(下稱運送人)辦理託運,並於運送人辦理託運服務(下稱本服務)時適用之。
2. 會員選用本服務時,同意運送人直接使用會員選購商品後所自行填寫或於系統預設之收件資料;且會員負有詳實紀載並確認個人收件資料之義務,若因會員資料提供不實或不明者,運送人得檢驗之。
3. 會員託運之貨品價值超過新台幣貳萬圓(NT.20,000)以上者,應選用其他國內可報值之託運服務,本服務不包含報值託運服務。
4. 託運資料填寫如有虛偽不實者,運送人不負任何運送損害賠償責任。
5. 會員同意委由運送人按貨品之性質、重量、容積等,做妥適之包裝。

拒絕託運
會員或託運貨物存有下列情事時,運送人得拒絕託運:
1. 會員要求額外之負擔者。
2. 文件之運送違反法令規章者(包含但不限於郵政法)。
3. 貨品為下列物品時:
    3.1 槍砲彈藥刀劍類等危險、違禁物品時(含所有法令規定之危險或禁運品)。
    3.2 運送人特別規定拒絕受理之貨品,如下:
    3.2.1 依貨品性質區分
     ‧ 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術 品、貴金屬等貴重物。
     ‧ 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
     ‧ 遺骨、牌位、佛像等。
     ‧ 動物類:狗、貓、小鳥等。
     ‧ 證件類:諸如准考證、護照、機票類等。
     ‧ 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品等。
     ‧ 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
     ‧ 有毒性物品。
     ‧ 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
     ‧ 其他經運送人認定無法受理之物品。
    3.2.2依貨品價格區分
     ‧ 託運貨品價值超過新台幣貳萬元者。
    3.3天災地變或不可抗力之情事發生時。

託運流程說明
1.在確保運送品質之前提下,會員同意運送人所受理之貨品得交由運送人以外之其他單位或業者運送,惟運送人仍應依本條款擔負運送上之責任。
2.會員同意以下列規定之人為所認可之交付貨品之對象:
   2.1交付地點為住宅之情況,以管理人、同住者或類此之人。
   2.2交付地點非前項之情況,以管理人、共事者或類此之人。
3.運送人於無法確認收件人之身份或收件人(含前一條之對象)拒絕收受或有其他理由無法收受時,於不負遲延及保管責任之前提下得要求會員在相當期間內對貨品做處置指示,違者運送人得按貨品之性質逕為處置或將貨品轉為自取貨品。
4.因前條所載原因致運送貨品轉為自取貨品時,會員了解並同意於接獲運送人通知後一定時日內自行取件,且同意逾期者視同自動拋棄該自取貨品之所有權,運送人不負保管之責。
5.有關依本條規定處置所生之費用應由會員負擔。
6.會員明白並同意運送人於運送中得知貨品為拒絕託運貨品時,為防止其運送上之損失,得即刻進行卸貨處置,其所需之費用應由會員負擔。
7.任何因前條所載貨品、託運單未詳實填寫完全或託運單之填寫虛偽不實所致之損害及責任(含但不限於託運人託運之貨品致運送人遭政府機關裁處之處分、罰鍰),託運人應負完全賠償責任。

貨品損失及損害賠償
1.會員明白並同意運送人於下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時,不負任何賠償責任:
   1.1貨品之缺陷、自然之耗損所致者。
   1.2因貨品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等諸如此類之事由。
   1.3因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
   1.4不可歸責於運送人所引起之火災。
   1.5因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。
   1.6因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。
   1.7因法令或公權力執行所致之停止運送、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
   1.8託運單記載錯誤,或因託運人、收件人之故意或過失所致者。
   1.9其他非可歸責於運送人之貨品之遺失、毀損、延遲送達等損失時。
2.會員明白並同意符合絕託運貨品,運送人除得即刻解除運送契約外,當其遺失、毀損、遲延送達等,運送人概不負賠償責任。
3.會員明白並同意運送人於將貨品交付收件人後,運送人之責任消滅。
4.會員明白並同意因貨品遺失所產生之損失,運送人將按貨品之價值(於發送地之貨品價值,以下同),於其責任限度額新臺幣貳萬圓(NT.20,000)整(以下稱「限度額」)的範圍內賠償之。
5.會員明白並同意因貨品毀損所產生之損失,運送人以貨品之價值為基準依其毀損之程度,於限度額的範圍內賠償之。
6.會員明白並同意因貨物遲延送達(係指貨品未於送達預定日交付,但運送人已以「不在連絡單」不在此限)者,運送人對會員發生之損害,則於運費之範圍內賠償之。
7.如有同時發生貨物遺失、毀損、遲延送達所產生之損賠總額計算,運送人亦僅於限度額之範圍內賠償之。
8.會員明白並同意除上述規定外,運送人對任何間接損失皆不負賠償責任。
9.本使用規範所未規定者,概依運送人營業所所示之託運注意事項辦理;若有未及者,則依一般交通法令等或習慣處理之。

個人資料條款
1.為提供會員貨品託運服務(下簡稱「本服務」)及完成本服務,會員同意提供相關個人資料予樂淘資訊股份有限公司(下簡稱「本公司」)為提供本服務所必要之利用。
2.為完成本服務,除同意本公司得以電話、電子郵件、簡訊等方式聯繫會員,並同意本公司得將會員的個人資料提供給交易相關服務之配合廠商利用(如:日本協力廠商)。
3.本公司除依個人資料保護法妥善管理、保存會員因本服務所提供之個人資料外,並將於逾法定保存期間後妥善銷毀處理。
4.如會員不願意提供您的基本資料,本公司將無法進一步提供本服務,尚請包涵。
 
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