常見問題








鐵壺漏水檢測
為增加會員購買鐵壺的保障,日本收貨處開始提供鐵壺漏水檢測服務,相關費用與規則請查看下方說明。

貼心提醒:漏水檢測需要作業時間,因此商品會延後抵台,而會影響商品問題反映困難,請考量此風險。
費用
每把鐵壺300円。
測試方式
使用開飲機的熱水倒入鐵壺中,裝載至八分滿,吊放置於常溫下二個小時測試。
將提供三面角度+下方測試紙的測試影片做線上查看。
拍攝角度圖示 :

影片範例 :
1.鏡頭1
2.鏡頭2
3.鏡頭3
4.鏡頭4

作業所需時間
從商品抵達收貨處開始做計算,約需要1-3天的作業時間,按照申請時間依序做處理。

申請操作
Step1.勾選您要檢測的商品,點選檢測服務。
Step2.確認您所選擇商品。
Step3.申請完成後您可查看到商品狀態已變更,若您要修改查看檢測狀態可點選"已申請檢測做修改"。
Step4.尚未抵達收貨處商品您隨時可自行操作取消,抵達收貨處後由於服務人員已做相關處理,因此無法受理取消。
Step5.收貨處測試完成後會發送訊息給您,請您前往查看測試影片,您確認後請點選商品寄送回台,若有任何問題都可以透過我的訊息留言給我們,會有專人回覆給您。
 
意見回饋
若為商品問題請至我的留言
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